Politique de confidentialité mise à jour - En vigueur depuis le 15 janvier 2025

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment taverionexla protège et gère vos données personnelles.

Introduction et Responsable du Traitement

taverionexla, société basée au 97 traverse de la gouffonne placette, Rés Valmante-Michelet, 13009 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière. Elle s'applique à tous nos services disponibles sur taverionexla.com et nos applications mobiles.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes :

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour créer et gérer votre compte utilisateur.

Données Financières

Informations budgétaires, objectifs financiers et préférences de planification pour personnaliser nos services.

Données Techniques

Adresse IP, cookies, données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité.

Données de Communication

Historique des échanges avec notre support client et préférences de communication.

Bases Légales et Durée de Conservation

Nos traitements reposent sur différentes bases légales selon la nature des données. L'exécution du contrat justifie le traitement de vos données essentielles au service, tandis que notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos outils de planification financière.

3 ans
Données de compte inactif
5 ans
Données financières archivées
7 ans
Documents comptables légaux

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon le type de données. Vos données personnelles actives sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées selon nos obligations légales et nos besoins opérationnels légitimes.

Vos Droits et Moyens de les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

  • Droit d'accès : Demandez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, avec un délai de réponse de 30 jours maximum.
  • Droit de rectification : Corrigez directement dans votre espace client ou contactez-nous pour modifier des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Supprimez votre compte et toutes les données associées via les paramètres ou par demande écrite, sauf obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service de planification financière.
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ou d'analyse comportementale.

Sécurité et Transferts Internationaux

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, l'authentification à deux facteurs pour les accès sensibles, et des sauvegardes chiffrées quotidiennes.

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour certains services techniques, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou nous nous assurons que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation.

Notre équipe technique suit des formations régulières sur la protection des données et respecte des procédures strictes d'accès aux informations personnelles. Seules les personnes habilitées peuvent consulter vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions légitimes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils permettent des fonctions de base comme l'authentification et la sécurisation de votre session. Les autres cookies requièrent votre consentement explicite et peuvent être refusés sans impact sur les fonctionnalités principales de taverionexla.

Contact et Réclamations

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : info@taverionexla.com
Téléphone : +33 9 54 81 86 14
Courrier : taverionexla - DPO
97 traverse de la gouffonne placette, Rés Valmante-Michelet
13009 Marseille, France

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.